保安安防排班布崗及巡邏路線的設計
目的：合理的排班布崗及科學的巡邏路線，節(jié)約人力、物力、財力，確保所管物業(yè)及業(yè)主的安全。
1職責
a.管理中心負責人、安全主管負責排班布崗及巡邏路線設計，工作中的指導、監(jiān)督與管理，并根據實際情況的需要及時予以調整。
b.安防班長負責帶領全班人予以落實、指導、監(jiān)督檢查。
c.安防員負責各項工作的具體實施
2人員配置及排班布崗應只注意的事項
a.充分體現(xiàn)出管理高效性與服務的親和性
b.節(jié)約成本，合理配置人員
c.人防與技防相結合
d.充分考慮物業(yè)檔次及客戶的要求
e.充分考慮物業(yè)的結構、地形、地貌（如周邊治安狀況）
f.充分考慮安管員的綜合素質
g.崗位設置要全面、定點、定人，防止出現(xiàn)管理盲區(qū)
h.人員不宜經常更換
3設計巡邏路線應注意的事項
a.根據小區(qū)實際狀況制定巡邏路線（小區(qū)重點在控制平臺，大是寫字樓等重點在控制樓內）
b.要方便、快捷、全面
c.要設巡更點、巡邏要定時、定量
d.注意崗位間的交叉巡邏
e.執(zhí)行人在巡邏時要靈活變換路線，以免他人掌握保安的巡邏規(guī)律
f.要有實時的巡邏情況記錄
4巡邏的方式
a.定時巡邏與不定時巡邏
b.穿制服巡邏和著便裝巡邏
c.白天巡邏和夜間巡邏
5要求
a.辦公樓宇常開的出入口一定有人看守（夜間、節(jié)假日可以關閉部分出入口）
b.住宅區(qū)常開的出入口要24小時有人看守（夜間可將門鎖上，來人后再開）
c.停車場一定要有人看守、巡視
d.注意重點區(qū)域、重點時間段的崗位設置
e.充分考慮工作中的意外情況，注意備勤
f.未經住戶許可，安管員一般不允許進入住戶工作和生活的房間
6紀律
a.于安防亭及安防柜臺當值時，坐姿必須挺直。
b.于站崗時，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無力。
c.必須服從上級的指示，不可違抗命令。
d.即使抓到賊人，亦必須交由上級處理，嚴禁無故使用暴力。
e.絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。
f.不可無故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級報告。
g.交接崗位時必須準時，而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如下班員工尚未前來接替其崗位前，嚴禁私自離開。
h.若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應暫時接替有關崗位，亦立即通知主管處理。
i.必須緊記服務客人原是管理中心員工應盡的責任，所有員工嚴禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。
7工作態(tài)度
a.必須留意四周發(fā)生的任何事。
b.遇有任何事情發(fā)生，應盡量保持冷靜處理，不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理，應立即向上級報告并要求協(xié)助。
c.若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物，切勿害怕麻煩而放棄追查。
d.遇有客人投訴，必須耐心聆聽，并盡力為客人解決問題。
e.必須具備團結精神，同事之間應主動互相幫助，不可在遇事時互相推卸責任而拒不赴援。
f.若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙，應主動作出協(xié)助。
8隊容風紀的規(guī)定
a.執(zhí)勤、訓練集會等集體活動，要統(tǒng)一穿制服，穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋，不準穿與制服不協(xié)調的衣服。炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤訓練外，在辦公室和宿舍可以不戴帽。
b.休假或離開住地范圍時，不要穿制服。
c.休息時間不要坐在正在公司正在辦公或處于營業(yè)狀態(tài)的區(qū)域.
d.任何時候不要在處于辦公或物業(yè)管理服務區(qū)域內大聲喧嘩、跑、跳或做一些怪異的動作。
9停車管理規(guī)定
a．本停車管理規(guī)定適用于遵守停車管理安防，配合將車輛放入指定位置的自行車、電動車、摩托車與汽車。
b．進入本車場的車輛須具有合法手續(xù)并依有關規(guī)定已購買有效之汽車保險。
c．進入本車場的車輛，須在車場入口處領取泊車證。
d．物業(yè)管理單位的停車管理職責是：對配合停入指定停車場的車輛起適當注意的責任；通過人工或技術手段記錄汽車駛入與離開的時間；對車況做適當提醒；維持停車場停車安防；對持有效泊車證的汽車予以放行；對停車場地的相關配套設備設施進行維護確保其正常使用。
e．泊車證是為維持正常的停車安防之用，不作為車輛保管憑證。
f．遺失泊車證，車主請向管理處申報，重領新停車證并繳付手續(xù)費人民幣伍拾元正。若在新停車證發(fā)出前于本車場停泊，將按時租停泊計算收費。
g．進入場內的車輛，必須服從管理中心人員的指示，停泊在安防員安排的車位和地點內，并且須嚴格遵守車場內交通標志指示行駛。
h．月租車位的車輛，必須在車頭擋風玻璃上張貼有效的停車月證。同時，車輛只許停泊有所屬車位內，嚴禁越位停泊。
i．凡未經許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被施離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀，管理處概不負責。
j.任何進入本車場之車輛，若對車場內公眾設備等造成損壞，司機和有關單位之用戶須負責一切賠償。
o.在車場內停泊的車輛，如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等，概與管理中心無關。
p.未經管理中心批準，不許在停車場內洗車或維修車輛。
q.違反小區(qū)車場規(guī)則的司機或車輛，管理中心有權拒絕其再度進入本小區(qū)車場。
w.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規(guī)則外，還需遵守《業(yè)主守則》中"花園交通規(guī)則/車輛管理"。
r.管理中心有權隨時修改以上規(guī)則而不須另行通知。
t.本規(guī)則之解釋權屬物業(yè)管理中心。
10巡邏管理規(guī)定
A.巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由安防部經理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定中選確定必須途經的點（要害部位），如配電間、空調機房、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內需要重點行進安防巡邏加強控制的區(qū)域，短時間內反復途經重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三是定點定線原則。
B．巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
C．日常巡邏路線
1)對公司外圍的巡邏:確保停車場安防,維護車流安全,維持高峰時沿街交通安防
2)對公司外圍進出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進出門周圍人員，消防應急門安全裝置、門鎖。
3)對公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時出職工，查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
4)對要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機房、鍋爐房，倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。
5)對公司內部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。
6)對客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員，以確保住店客人的安全。
D．巡邏要求
1)上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。
2)根據工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監(jiān)控室報告，并采取措施，嚴密監(jiān)視。
4)巡邏時有禮、有節(jié)，規(guī)范服務，文明執(zhí)勤。
5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。
6)下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。
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