打鐵須得自身硬
作者:物業(yè)公司——王根外 來源: 發(fā)布時(shí)間:2015年07月25日 點(diǎn)擊數(shù):
做一名管理者,要有一個(gè)習(xí)慣,隨身攜帶一支筆、一本記事薄,并做到“五勤”,勤走、勤看、勤聽、勤記、勤思。
俗話說:“打鐵須得自身硬”。只有自己將工作做扎實(shí),才不畏懼挑剔的業(yè)主。保安員要給自己一個(gè)正確的定位,在服務(wù)中,我們經(jīng)常與業(yè)主打交道,要隨時(shí)保持良好心態(tài),做到不卑不亢。只有做好本職工作,才能得到同事和業(yè)主的認(rèn)可。面對(duì)不同類型的業(yè)主,工作千頭萬緒,班長(zhǎng)要成為保安隊(duì)伍的管理核心,起到主導(dǎo)作用并以身作則,做到敢干、會(huì)干、帶頭干,搞好保安服務(wù),凝聚保安隊(duì)伍,發(fā)動(dòng)全體保安人員,履行好自己的工作職責(zé),展現(xiàn)保安隊(duì)伍的風(fēng)采,使領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾感覺自己所帶的保安隊(duì)是一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。
在職期間,要做到著裝整潔,制服與帽的佩戴是我們廣大保安人員的象征。一身得體的保安服會(huì)讓業(yè)主產(chǎn)生安全感,讓不法分子產(chǎn)生威懾感,只有業(yè)主安全,我們保安人員才能安心。業(yè)主是我們的衣食父母,業(yè)主上繳物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司才能良好的生存,物業(yè)公司收入可觀,保安人員工資才能按時(shí)收到,所以一切工作應(yīng)圍繞如何服務(wù)好業(yè)主。
俗話說:“酒香不怕巷子深”,我們得到了認(rèn)可,就什么都不怕了。例如在上班時(shí),遇到相識(shí)的醉酒者在崗位糾纏,應(yīng)好言相勸,促使其離開崗位,必要時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其家屬;對(duì)不認(rèn)識(shí)的醉酒者應(yīng)見機(jī)行事,不要與其爭(zhēng)吵論理,若此人闖入公共場(chǎng)所發(fā)瘋擾民,指手畫腳的漫罵值班員或行人,甚至動(dòng)手傷人、毀壞公私財(cái)物時(shí),應(yīng)立即報(bào)告派出所處理。
管理員需要在工作中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積中提高管理。作為一名保安要時(shí)刻強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好的為保安事業(yè)做大做強(qiáng)而做貢獻(xiàn)。