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今天是

永遠不要瞧不起一名保安!

朋友的小店開在一個小區(qū)的對面,小區(qū)的門崗通常站著1名保安,風雨無阻地站在門口。站姿標致,敬禮標準,每個人都像是一名軍人。有一個年輕的小伙子,姓吳,我們喜歡叫他小吳。他是一名退伍兵,而且是特種部隊的退伍兵。他從來不吹噓自己是特種兵。他說:我只當了兩年兵,在特種部隊當兩年兵,根本稱不上特種兵。他常常跟我說:這兩年,雖然稱不上特種兵,但經(jīng)歷了,就夠了。而且退伍的時候,還得了一個優(yōu)秀士兵。我問他:干嘛當兩年兵就退伍?犯錯誤了?他說:優(yōu)秀士兵是要在連隊經(jīng)過公示的,犯錯誤的人不可能評上。當時,連長挽留我,說只要轉(zhuǎn)士官,第三年給我入黨。我覺得,這種東西,沒必要搞等價交換。轉(zhuǎn)士官,不是一場交易,而是一種追求。但我的追求不在軍營,所以就退了。

小吳在小區(qū)的保安里,是比較惹人的喜歡的。因為他的禮節(jié)到位,對人友善。他們除了站崗,還擔負小區(qū)的巡邏任務。巡邏的時候,他看到買菜回來的大爺大媽,會大步向前,幫他們提到家。對于那些在小區(qū)里遛狗拉了一地屎的貴婦,他也會友善提醒他們換位思考,保持環(huán)境整潔,并主動協(xié)助“鏟屎”。就在一個月前,我還看到大門口的公告欄里貼著一張表揚信,說的是小吳火眼金睛,抓獲一名慣偷的事跡。我問他:你挺能呀?怎么就看出他是一名小偷?他說:這些技能,其實是我在部隊里練出來的。我每天站在門口,會記住每個人的長相,也會分析外來人員的眼神和動作。說實話,小偷的腦門不會寫著小偷,但是他們的眼里會浮現(xiàn)出小偷的神情。特種兵,首先是偵察兵,偵察兵,就要懂得如何觀察、分析、判斷。所以,抓一名小偷,對于一名特種兵來說,其實是輕而易舉的事。

小吳說:其實我是有夢想的。人怎么能沒有夢想呢?也是,人怎么能沒有夢想?夢想,是一個人前進的精神支柱,也是一個人奮斗的方向。有了夢想,生活、工作、學習,才會充滿激情。

我知道小吳目前正在自學法律課程,不當班的時候還會跑到超市里去參加某種商品的促銷活動,有時候他還跑到4S店、售樓部觀察學習營銷人員如何售賣汽車和房子。

他說:營銷,是一個人要進入商業(yè)領(lǐng)域最基本的課程。格力的老總不就是從銷售干起的嗎?懂得營銷,就懂得心理學,就懂得交際學,就懂得如何運用口才,如何抓住別人的需求點。

他說:經(jīng)商,交易,其實就是兩個人需求點重合后的一次交換行為。供給方與需求方達成一致,就產(chǎn)生了交易。所以,我一直在努力學習,如何在恰當?shù)臅r機、在恰當?shù)姆绞?,捕捉對方的需求點,然后與之對接,實現(xiàn)己方利益的最大化與損失的最小化。沒想到,這小伙子挺會琢磨事!

在與他的聊天中,我感覺一個20歲出頭的小伙子,能想這么多,能提出自己的觀點和想法,能堅持自己的夢想,很是難能可貴。尤其是作為社會比較底層的一群人,保安,能站在一定的高度,理性地思考這些復雜的問題,著實不容易。

他說:永遠不要瞧不起一名保安。保安和軍人的性質(zhì)其實是一樣的。一個是站在小區(qū)門口、家門口,一個是站在國家的門口、邊境線上,同樣是保衛(wèi)著群眾的安全。所以在一定意義上,他們的工作是相通的。只不過,名份不同,受人尊敬的程度不同罷了。人要有自知之明。但這個自知之明,不是看低了自己,也不是高看了自己,而是要客觀地評價,自己的職責和崗位,對他人、對社會所作的貢獻程度,來反觀自己的價值。


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