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保安班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表管理者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話；面對(duì)他的上司領(lǐng)導(dǎo)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。
 

保安班組長(zhǎng)是保安企業(yè)的最小派駐單位負(fù)責(zé)人，保安班組管理是保安企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什么工作，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的工作任務(wù)，其中也包括安保服務(wù)，因此保安班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：
 

1.保安班組長(zhǎng)影響著保安公司工作決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以保安班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著保安企業(yè)工作目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
 

2.保安班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是保安員聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。
 

3.保安班組長(zhǎng)是直接組織者和管理者，所以保安班組長(zhǎng)既應(yīng)該是骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。
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保安員是保安企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支保安隊(duì)伍，保安班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著保安企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此保安班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。保安班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：
 

1.保安管理
      人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、保安員的情緒管理、新進(jìn)保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、巡邏和安保工作指導(dǎo)等，以及保安班組的建設(shè)等。
 

2.工作職責(zé)
      工作職責(zé)包括帶好整支保安隊(duì)伍的同時(shí)，也要做好保安員的思想工作、日常工作安排、生活和工作上有什么需要幫助等。
 

3.輔助上級(jí)
      保安班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向保安公司或客戶單位反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少保安班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和日常排班上，沒有充分發(fā)揮出保安班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。