細(xì)心服務(wù)體現(xiàn)優(yōu)秀員工
作者:綜合管理處改編——原楊子義文章 來源: 發(fā)布時間:2015年09月16日 點(diǎn)擊數(shù):
一名好保安,會表現(xiàn)出遵章、守紀(jì),強(qiáng)化思想理念,不斷提高自身。在工作崗位禮貌待人,樂于助人,認(rèn)認(rèn)真真的干好各級領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作。
而我公司,有不少細(xì)心服務(wù)的優(yōu)秀員工,下面講解其中一名保安員的三件貼心故事。第一件,8月9日,蒙研所保安楊子義在巡查時看到一位只有女兒陪同的患者,因住院用品數(shù)量多而無法一次性上樓,積極主動上前給予幫助,將該患者送達(dá)目的地,最終患者對其表示誠摯的謝意,他卻體現(xiàn)出“小事不足掛齒,如有需要還會繼續(xù)幫助”一種大無畏的好態(tài)度。第二件,楊子義某天在值崗中遇到一位輪椅殘疾患者需要上車,但親人當(dāng)時表現(xiàn)很吃力,他看到后毫不猶豫的對其攙扶使之順利的進(jìn)入到車內(nèi),后來該患者對我們的保安深深的致謝。第三件,相信大家都清楚,我們的保安員每天都會遇到形形色色不同款式的轎車,駛?cè)氲阶约褐祶彽墓ぷ鼽c(diǎn),而你如果遇到某車主未將車位停正,或停到車位以外的地方影響他人車輛行走時,你會斬釘截鐵的禮貌上前要求其重新停車嗎?也許會也許不會也許偶爾會上前,但楊子義每一次都會上前行禮,并對他(她)說“您好,先生(女士),您所停好的車,會影響他人正常通行,請您重新停到車位中好嗎?”結(jié)果車主會依照我們保安員的要求重新停好車,維護(hù)好了車輛秩序。小事即能體現(xiàn)出你是個怎樣的人。
該名保安員還表示,要想干好保安這份工作。首先,“多把享受讓給別人,吃苦留給自己。”其次,多檢查各處安全及消防隱患、清理衛(wèi)生,多為別人創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境。最后,不論什么事多為別人著想,就覺得心安理得。和同事們友好相處,只要他人需要幫助就盡力而為,為和諧社會多做貢獻(xiàn)。
一件小小的事體現(xiàn)出一個人的人格魅力,可以蒸蒸日上也可以每況愈下。做為服務(wù)行業(yè)的我們,無論走到哪里,微笑細(xì)心是關(guān)鍵。無論遇到再大的困難,永不氣餒定能打敗。在成就自己之前,首先要審視自己、提高自己、相信自己,放大他人的優(yōu)點(diǎn)縮小他人的缺點(diǎn)。取人所長天下無生厭之人,取人所短天下無有趣之人。