提升安保服務質(zhì)量三要素
服務質(zhì)量是企業(yè)單位衡量安保服務好壞的重要標準，也是企業(yè)單位選擇安保公司的重要參考條件。因此，能否提供優(yōu)質(zhì)的安保服務對安保公司而言至關(guān)重要。 為了進一步強化自身服務質(zhì)量，安保公司紛紛采取諸多措施。比如加強職業(yè)培訓、開展企業(yè)文化建設、實行科學的管理制度、引進先進的安全防范技術(shù)…… 將這些概括起來可以總結(jié)：責任心、執(zhí)行力及嚴謹?shù)闹贫?/strong>就是優(yōu)質(zhì)安保服務的三要素。 責任心 責任心，是安保隊伍對自身所負安保職責的認識和信念，是對遵守相關(guān)規(guī)章制度、承擔安保任務的自覺程度。 只有具備高度的責任心，整個安保隊伍才能團結(jié)一致、奮斗拼搏，全心全意投入到工廠安保服務和大型活動安保服務中去。 執(zhí)行力 執(zhí)行力，是安保隊伍有效利用資源、保質(zhì)保量達成安保目標的能力，是一個安保隊伍完成安保任務的意愿、能力和程度的直接代表。 只有具備高度的執(zhí)行力，整個安保隊伍才能擁有強大的行動力，才能盡力去完成既定的安保目標，用自己的實際行動把公司戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成實際的效益成果。 嚴謹?shù)闹贫?/strong> 嚴謹?shù)闹贫龋前脖ｊ犖閳?zhí)行安保任務、處置各種突發(fā)情況的參照標準，堅決推行規(guī)范化的嚴謹制度。 制定嚴格規(guī)范的規(guī)章制度和技能要求并使之在安保隊伍中得以長期貫徹執(zhí)行是至關(guān)重要的。 一方面能使安保員提高綜合性業(yè)務能力，不至于只停留在傳統(tǒng)的站崗、巡邏，同時也可起到強化團隊的集體觀念和協(xié)作力。 通過嚴格貫徹落實科學嚴謹?shù)囊?guī)章制度及標準操作流程，安保隊伍進一步提供工作效率，在遭遇突發(fā)事件及意外情況時也能做到快速反應、妥善處置。 除了以上三大要素之外，想要提升安保服務水平， 安保公司對安保人員上崗前的培訓必不可少。定期對安保人員進行專業(yè)培訓，使從業(yè)人員對企業(yè)基本情況、自身工作性質(zhì)以及業(yè)務范圍等都有了較為詳細的了解和掌握后上崗工作。 在做好上述工作的同時，安保服務公司也應該與需求方公司建立一條暢通的多層面的溝通途徑，雙方定期組織座談，對安保人員的工作、生活情況進行階段性總結(jié)，對于存在的問題，雙方及時協(xié)同解決，并根據(jù)問題及其可能導致的不良后果制定具體有效的預防方案，避免問題的重復出現(xiàn)。
蒙公網(wǎng)安備 15060302000115號
