加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步提升安保服務(wù)水平
強(qiáng)化技能培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)。目前,針對(duì)保安人員年齡偏大、流動(dòng)性頻繁的現(xiàn)狀,該行以重安全、嚴(yán)履職為出發(fā)點(diǎn),從工作職責(zé)、行為規(guī)范、安全防范等全方位進(jìn)行集中培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)了安全防范意識(shí),不斷提升保安人員的規(guī)范服務(wù)技能,明確工作任務(wù),為做好安保工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
定期召開(kāi)會(huì)議,防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。該行結(jié)合工作實(shí)際,每季或節(jié)假日前召開(kāi)一次保安人員工作會(huì)議,總結(jié)成績(jī),查找不足,分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,重點(diǎn)查找自身在履職過(guò)程中存在的問(wèn)題和遇到的困難,提出整改意見(jiàn)或建議。逐步完善薄弱環(huán)節(jié),堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,培養(yǎng)文明執(zhí)勤、嚴(yán)格執(zhí)法、遇事不慌、沉著冷靜、果斷處理的工作作風(fēng)。
嚴(yán)格考核機(jī)制,做到獎(jiǎng)懲分明。該行成立安??荚u(píng)小組,在保安隊(duì)伍中指定一名責(zé)任心強(qiáng)、工作能力出眾的保安隊(duì)員擔(dān)任班長(zhǎng),負(fù)責(zé)每周不少于一次的安保履職巡查??荚u(píng)小組每月兩次不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾改。對(duì)屢查屢犯、工作馬虎和不稱(chēng)職的隊(duì)員,按照綜合考評(píng)得分進(jìn)行考核,并及時(shí)通知保安公司更換人員,從而激勵(lì)保安隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。